Resultado e a satisfação dos nossos clientes andam sempre juntos na brsa.
É por isso que nosso índice CSAT é tão alto.
Resultado da média acumulada desde o início da avaliação, utilizando a metodologia CSAT (Customer Satisfaction Score) por meio da pergunta: “Como você avaliaria a sua experiência com a brsa no último mês?”
O que é CSAT?
CSAT, sigla para Customer Satisfaction Score (Índice de Satisfação do Cliente), é uma métrica utilizada para medir o nível de satisfação dos clientes em relação a um produto, serviço ou interação específica com a empresa. Ao contrário de outras métricas, como o NPS (Net Promoter Score), que mede lealdade e recomendação, ou o CES (Customer Effort Score), que avalia o esforço do cliente, o CSAT foca a satisfação imediata.
Como utilizamos o CSAT na brsa?
Todos os meses perguntamos para os nossos clientes “Como você avaliaria a sua experiência com a brsa no último mês?”
Nossos Clientes
Clientes satisfeitos: uma jornada em conjunto
Nosso índice de satisfação CSat (Client Satisfaction) é 88, o que comprova o nosso atendimento de excelência, atestado pelas empresas que nos contratam.
O time brsa é completo! Atua de ponta a ponta do processo
Dá pra ver o cuidado e o profissionalismo em cada entrega.
Por que você deve considerar a brsa como a sua nova agência de comunicação e marketing B2B?
Pioneira no mercado
Unimos o melhor dos dois mundos: a inteligência estratégica para planejar e a execução “hands-on” para fazer acontecer. Não entregamos apenas ideias, mas também implementamos cada ação, desde o planejamento até a análise de resultados.
Modelo de trabalho CLT
Unimos o melhor dos dois mundos: a inteligência estratégica para planejar e a execução “hands-on” para fazer acontecer. Não entregamos apenas ideias, mas também implementamos cada ação, desde o planejamento até a análise de resultados.
Soluções personalizadas
Unimos o melhor dos dois mundos: a inteligência estratégica para planejar e a execução “hands-on” para fazer acontecer. Não entregamos apenas ideias, mas também implementamos cada ação, desde o planejamento até a análise de resultados.
7x certificada pelo GPTW
Unimos o melhor dos dois mundos: a inteligência estratégica para planejar e a execução “hands-on” para fazer acontecer. Não entregamos apenas ideias, mas também implementamos cada ação, desde o planejamento até a análise de resultados.
Expertise comprovada
Unimos o melhor dos dois mundos: a inteligência estratégica para planejar e a execução “hands-on” para fazer acontecer. Não entregamos apenas ideias, mas também implementamos cada ação, desde o planejamento até a análise de resultados.
